Sık sorulan sorular
Kapıda ödeme, kargo, iade ve sipariş takibi hakkında kısa yanıtlar.
Kapıda ödeme nasıl çalışır?
Siparişi sitede onaylarsınız, tutarı kuryeye teslimat sırasında ödersiniz. Sepette gördüğünüz toplam, ödeyeceğiniz tutardır. Kart numarası istenmez.
Üyelik gerekir mi?
Hayır. Ad, telefon, e-posta ve teslimat adresiyle sipariş verilir. Ayrı bir hesap açılmaz.
Kargo ücreti ne kadar?
Tutar sabittir ve sepette ayrı satırdadır. Ürün toplamı ücretsiz kargo eşiğini geçince bu satır sıfırlanır. Güncel rakam Teslimat ve kargo sayfasının üstünde yazar.
Teslimat ne zaman gelir?
Sipariş hazırlanıp kargoya verilir. Süre ilçeye ve taşıyıcıya göre değişir. Belirli bir gün garantisi verilmez. Takip numarası çıkınca sipariş takibinde görünür.
Siparişimi nasıl takip ederim?
Sipariş takibi sayfasına AVR- ile başlayan numarayı ve siparişte kullandığınız e-postayı yazın. Eşleşirse durum, ürünler ve varsa kargo takip numarası açılır.
Açılmamış parfümü iade edebilir miyim?
Evet. Koruyucu mührü açılmamış ürün, teslimattan itibaren 14 gün içinde cayma hakkıyla iade edilir. Talebi iletişim formundan, sipariş numarasıyla iletin. Dönüş kargosu bu iadede size aittir.
Açılmış parfüm iade edilir mi?
Hayır. Bant, mühür veya jelatini açılmış parfüm, hijyen nedeniyle cayma hakkının dışındadır. Denemek için açılan şişe geri alınmaz.
Yanlış veya hasarlı ürün gelirse?
Teslimat günü iletişim formundan yazın. Ürün sayfadaki marka, ad veya hacimle uyuşmuyorsa, eksikse ya da hasarlıysa değişim veya bedel iadesi yapılır. Bu dönüşün kargosunu AVORÉ karşılar.
Teslim almazsam ne olur?
Kapıda teslim alınmayan sipariş iptal edilir ve stok yeniden satışa açılır. Aynı numarayla ikinci gönderim yapılmaz.
AVORÉ bu parfümleri mi üretiyor?
Hayır. AVORÉ seçilmiş parfümleri satan bağımsız bir perakendecidir. Marka adları ilgili hak sahiplerine aittir. Resmi ortaklık iddiası yoktur.
Fotoğraftaki şişe birebir mi gelir?
Fotoğraf ürünü tanımak içindir. Sipariş; sayfadaki marka, ad, konsantrasyon ve hacim üzerinden kurulur. Kutu, markanın güncel ambalajına göre değişebilir.
Fiyat siparişten sonra değişir mi?
Hayır. Onayladığınız toplam o siparişe yazılır. Sitedeki sonraki indirim veya zam, verilmiş siparişi değiştirmez.