İade ve değişim

Ambalajı açılmamış parfüm, teslimattan sonra 14 gün içinde iade edilebilir. Açılmış ürün hijyen nedeniyle iade edilmez.

Cayma hakkı

Mesafeli satışta, ambalajı ve koruyucu mührü açılmamış parfümü teslimatı izleyen 14 gün içinde cayma hakkıyla iade edebilirsiniz. Süre, ürünün size teslim edildiği gün başlar.

Cayma bildirimini iletişim formundan yapın. Mesaja sipariş numaranızı, ürünü ve hacmi yazın. Bildirimden sonra iade adresini aynı kanaldan iletiriz. Adresi sitede yayınlamıyoruz.

Açılmış parfüm

Koruyucu bant, mühür veya jelatin teslimattan sonra açılmışsa, sağlık ve hijyen gerekçesiyle cayma hakkı kullanılamaz. Bu kural, mesafeli sözleşmelerde ambalajı açılmış kozmetik ürünler için geçerlidir. Denemek için açılan şişe iade alınmaz.

Kim kargoyu öder

Fikriniz değiştiği için yapılan iadede dönüş kargosu size aittir. Ürün bize ulaşınca bedel, bildirimden itibaren 14 gün içinde, ödemeyi yaptığınız yöntemle iade edilir. Kapıda nakit ödediyseniz iade için bir IBAN istenir.

Yanlış, eksik veya hasarlı ürün

Gelen ürün sayfadaki marka, ad veya hacimle uyuşmuyorsa, eksikse ya da teslimatta hasarlıysa durumu teslimat günü bize yazın. Bu durumda değişim veya bedel iadesi yapılır ve dönüş kargosunu AVORÉ karşılar. Kutunun ve şişenin fotoğrafını yazışmada isteriz.

Değişim

Açılmamış üründe, stoktaki başka bir hacim veya parfümle değişim yapılabilir. Fark varsa yeni tutar ayrıca yazılır. Stok yoksa bedel iadesi uygulanır.

Son güncelleme 03.10.2026